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Les réseaux sociaux sur le web ont été découverts aux États-Unis en 1995 avec irruption du premier réseau social apparu sur Internet par Randy, il s’agissait d’un service de réseautage social nommé Classmates. Cependant ils n’ont été identifiés par tous les continents qu’en 2004. Les social medias se sont pensés sur Internet à partir du début du XXIème siècle suite à irruption des nouvelles numériques. L’Internet a révolutionné le monde des ordinateurs et des communications comme rien d’autre précédemment. L’Internet est à la fois une capacité de diffusion dans le monde entier, un mécanisme de distribution de l’information et un moyen de collaboration et d’interaction entre les quidams et leurs pc, peu importe la position géographique. malgré que l’idée de réseau social soit tendance à cause du développement de sites permettant la mise en relation entre les individus sur Internet et que la notion de «réseau» exprime maintenant une grande variété d’objets et de phénomènes. Alors qu’à partir de 2002, l’euphorie liée à Internet s’est effondrée ( tout comme de nombreuses start-ups ! ), cette perte n’a pas touché les plateformes de social medias qui ont continué à vraiment se développer. C’est notamment le cas de Myspace, en 2003.
L’histoire de la publicité raconte qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils furent les premiers à influencer les consommateurs, à mettre en avant l’utilisation de la médecine auprès de gens qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le visage de leur préparation de crêpes appelé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un show local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème siècle. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. c’est une réalité, elles ont créé des acteur pour mettre en route émotionnellement les décisions d’achat des visiteurs. Personne à l’époque n’utilisait le mot « influenceur » pour résumer ces personnages, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet comparable et, fait profitables, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces personnages imaginaires ont augmenté la probabilité que les prospects sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux visiteurs de avoir un plus grand choix de produits, ce qui a rendu le process de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les clients à un marché dominé par les utilisateurs. C’est à cette ère que nous demeurons passés de la réclame à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la propagation de spots publicitaires à la radio et à la télévision pendant la phase 2. 0 du marketing centré sur le client.
Pour toute entreprise qui travaille auprès de client particulier b2c ou professionnel b2b, le marketing digital est utilisé dans le cadre du développement de la notoriété en ligne, de l’optimisation des ventes, la publicité sur google ou sur les réseaux sociaux et en règle générale, l’exploitation des nouveaux canaux d’achats numériques. Si vous faites partie du lot, notez que vous pouvez de même faire appel à des influenceurs dans le cadre de votre campagne marketing. Mais qui sont ces célèbres influenceurs et leur intervention est-elle completement nécessaire ? L’influenceur n’est autre qu’une personne qui jouit d’une forte présence via internet et plus particulièrement à travers les canaux digitaux. Il a une notoriété sur une thématique bien exacte et se manifeste surtout à travers le réseau social en diffusant son style de vie, sa passion, ses centres d’intérêt… Ce type d’acteur des languages web est né suite au boom des blogs et des social medias enregistré dans les années 2000. Le terme influenceur, bien qu’il ne soit pas encore répertorié dans le dictionnaire français, est déjà exploité dans l’univers du web. Il exprime une personne capable d’exercer une influence marketing sur les utilisateurs qui le suivent quant à leur décision d’achat. Pour cette raison, de plus en plus de marques font appel à des influenceurs dans le cadre de leurs stratégies de marketing.
l’intérêt pour les influenceurs numériques comme outil de communication et de vente pour les marques s’accroît de manière considérable lors des recentes années. Il reste toutefois beaucoup à explorer afin de appréhender comment les influenceurs peuvent créer un contact de confiance avec leurs abonnés et ainsi façonner leurs perceptions et leurs attitudes. Cette étude vise donc à évaluer la perception des abonnés d’Instagram afin de comprendre leur relation avec les influenceurs ainsi que le processus d’influence qui en découle. pour ce faire, la théorie des usages et des gratifications et le standard « Stimulus – Organisme – Réponse » ont été lecteurs afin d’analyser le phénomène sous un angle plus analytique. En effet, ce besoin contribue à la littérature scientifique en offrant un environnement complet qui prouve comment les actions des influenceurs permettent de combler certains besoins des visiteurs et influencent ainsi l’intention d’achat des produits promotionnels et la loyauté envers cet influenceur. Les serp d’un échantillon de 159 répondants à un questionnaire administré en ligne démontrent plusieurs effets de médiation entre les variables. Pour l’intention d’achat des produits promotionnels, les relations sociales, la recherche d’information et l’identification personnelle médient totalement sa relation avec le design visuel du compte de l’influenceur ainsi que la qualité informationnelle des produits promotionnels. la découverte de ces relations permettra aux professionnels du marketing de mieux comprendre le processus du consommateur pour adopter les recommandations des influenceurs ainsi que les approches à privilégier pour enclencher cette activation.
bien que nous possédions tous, dans une mesure plus ou moins grande, la capacité d’influencer les autres, les influenceurs sont qualifié de transférer certaines informations à de nombreuses cercles d’influence. Ces personnes intéressent de nombreuses groupes en ligne, les médias, d’autres influenceurs et, surtout, le client final. La capacité à communiquer et à rester en contact avec vos adeptes ( followers ) est l’une des particularités les plus importantes. L’influenceur doit connaître son public et le langage qu’il utilise, et doit être capable d’adapter son message à celui-ci. il est important de garder en tête que le format de communication de l’influenceur est bidirectionnel, puisqu’un espace de dialogue est créé. Les influenceurs sont donc aussi compétent de choisir une relation de confiance et de réciprocité. C’est-à-dire la capacité à se rapprocher des gens et à établir des relations durables. Faire preuve d’empathie et de similitude envers les adeptes est l’outil qui permet de les interagir sur. Bien sûr, il en va de même pour démontrer un art approfondie d’un sujet spécifique et savoir le présenter d’une certaine façon. Un atout pour une personne qui s’étale sur ce métier est en plus de pouvoir calculer à l’avance les questions que les acheteurs potentiels peuvent poser sur le produit. Parmi les particularités de l’influenceur figure de même la capacité à développer des tendances. La personne doit convaincre le client se payer, de consommer et de recommander l’article. ainsi, l’influenceur doit être compétent pour raconter des histoires, créer du contenu ( vidéos, images, articles et opinions ), maintenir beaucoup niveau de qualité et susciter l’intérêt du public qu’il définit toucher.
1. sept milliard de personnes utilisent au minimum un réseau social dans le monde, dont 31 centaines de milliers en France. Pour les entreprises, les social medias sont une formidable occasion pour se rendre visible du bout de la rue jusqu’au bout du monde. Ils permettent de gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de gagner des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas toujours très cher. Mal utilisés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire négatif ou vraiment négatif en cas de bad buzz, ruinant la renommée d’une entreprise en moins de 10 secondes. En bref, les social medias servent plus à raconter son entreprise qu’à faire connaitre en direct ; à manifester ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication permettent de créer une communauté de clients adeptes de vos valeurs, d’identifier les ambassadeurs les plus aptes à les donner, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format informatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte instantanée des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les social medias servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un exemplaire de communication communautaire.
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